Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wurde gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erstellt und beschreibt, wie FollowZentrum.de personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt.
1. Verantwortlicher
Handelsname: FollowZentrum.de
Niederlassungsort: Nieuwegein, Niederlande
KvK-Nummer: 98246437
E-Mail: [email protected]
FollowZentrum.de ist der Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:
2.1 Von Ihnen direkt bereitgestellte Daten
- Kontodaten: Ihr Social-Media-Benutzername (keine Passwörter)
- Zahlungsdaten: Transaktionsinformationen über unseren Zahlungsanbieter (wir speichern keine Kreditkartennummern)
- Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über unseren Live-Chat oder per E-Mail senden
2.2 Automatisch erhobene Daten
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, auf der Website verbrachte Zeit
- Cookies: Siehe unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen
🔒 Was wir NICHT erheben
- Passwörter von Social-Media-Konten
- Vollständige Kreditkartendaten (diese werden von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet)
- Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten, religiöse Überzeugungen)
3. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage |
| Vertragserfüllung | Benutzername, Zahlungsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Zahlungsabwicklung | Transaktionsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Kundendienst | Kommunikationsdaten, Kontodaten | Art. 6 Abs. 1 lit. b / lit. f DSGVO |
| Gesetzliche Verpflichtungen | Transaktionsdaten, Rechnungsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Website-Analyse (mit Einwilligung) | Nutzungsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
| Betrugsprävention | IP-Adresse, Transaktionsdaten | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung: Für analytische Cookies und Marketingzwecke. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b – Vertragserfüllung: Um die von Ihnen bestellten Dienstleistungen erbringen zu können.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c – Rechtliche Verpflichtung: Für steuerliche und buchhalterische Zwecke (gesetzliche Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren gemäß § 147 AO).
- Art. 6 Abs. 1 lit. f – Berechtigte Interessen: Für Betrugsprävention, Sicherheit und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
5. Speicherfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als erforderlich:
| Datenkategorie | Speicherfrist |
| Transaktions- und Rechnungsdaten | 10 Jahre (§ 147 AO – gesetzliche Aufbewahrungspflicht) |
| Kundendienst-Kommunikation | 2 Jahre nach letztem Kontakt |
| Kontodaten (Benutzername) | 1 Jahr nach letzter Transaktion |
| Analysedaten | 26 Monate |
| Log-Dateien | 90 Tage |
6. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist:
- Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte, PayPal, Klarna, SEPA etc.)
- Hosting-Anbieter: Zum Betrieb unserer Website und Dienste
- Kundendienst-Software: Crisp für Live-Chat-Support
- Analysedienste: Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Behörden: Wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.
7. Übermittlung außerhalb des EWR
Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In diesen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen wurden:
- Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
- Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission
- Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR)
Eine Kopie der getroffenen Schutzmaßnahmen können Sie über unsere Kontaktdaten anfordern.
8. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen gegen:
- Unbefugten Zugriff
- Verlust oder Vernichtung
- Unbefugte Änderung
- Unbefugte Offenlegung
Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen unter anderem:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Zugangskontrolle und Authentifizierung
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
- Verschlüsselung sensibler Daten
9. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:
📋 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.
✏️ Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, unrichtige Daten berichtigen zu lassen.
🗑️ Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, Ihre Daten löschen zu lassen („Recht auf Vergessenwerden").
⏸️ Recht auf Einschränkung
Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
📦 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
🚫 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage.
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) einzureichen: www.bfdi.bund.de
10. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
FollowZentrum.de
Niederlassungsort: Nieuwegein, Niederlande
E-Mail: [email protected]
Live-Chat: Über das Crisp-Widget auf unserer Website (24/7)